Du willst Kunden nicht nur betreuen, sondern echten Mehrwert schaffen? Bei dir heißt Account Management: die perfekte Synergie zwischen Kunde und Produkt finden – mit Anspruch, Struktur und einem echten Blick für die Zahlen dahinter.
Als Account Manager (m/w/d) verantwortest du einen eigenen Stamm an Kunden – von der Einführung über den laufenden Erfolg bis zum Ausbau der Zusammenarbeit. Du bist die Person, die versteht, wo der Kunde steht, und die weiß, wie unsere Produkte ihn weiterbringen. Dabei agierst du nach unserem Trusted-Advisor-Ansatz: nicht als Verkäufer:in, sondern als verlässliche:r Berater:in auf Augenhöhe, die langfristig auf den Erfolg des Kunden einzahlt.
Du bist erste Ansprechperson für deine Kunden – du kennst ihre Recruiting-Ziele, KPIs und Herausforderungen und entwickelst die Zusammenarbeit strategisch weiter.
Du berätst auf Basis echter Daten und Ergebnisse, statt Features zu verkaufen – du zeigst, welcher Hebel beim Kunden den größten ROI bringt.
Du erkennst Up- und Cross-Selling-Potenziale, indem du den Mehrwert weiterer Module greifbar machst.
Du bereitest Quartals-Reviews, Erfolgsmessungen und Roadmap-Gespräche vor und führst sie eigenständig durch.
Du arbeitest eng mit Customer Success, Produkt und Marketing zusammen und bringst Kunden-Feedback dorthin, wo es Wirkung entfaltet.
Du steuerst deine Accounts in unserem CRM – inkl. Forecast, Pipeline und Renewals.